AI가 쇼핑 대신 하는 시대…대한상의, 유통업계 대응 전략 논의
인공지능(AI)이 상품 검색부터 구매까지 대신하는 '에이전틱 커머스' 시대를 맞아 국내 유통업계 관계자들이 미래 경쟁력 확보를 위해 머리를 맞댔다. 대한상공회의소는 13일 서울 중구 더그랜드롯데에서 '에이전틱 AI 시대, 유통산업의 변화와 미래 경쟁력'을 주제로 제41차 유통위원회를 개최했다.
이날 행사에는 김정일 대한상의 상근부회장과 정지영 대한상의 유통위원장(현대백화점 대표), 최자영 한국유통학회장, 국내 주요 유통기업 대표 및 임원 등 30여명이 참석했다. 참석자들은 AI가 상품 검색부터 비교, 구매까지 수행하는 에이전틱 커머스의 확산에 따른 유통산업의 변화와 대응 방안을 논의했다. 특히 미국 메타의 AI 비서 '뮤즈' 등 개인 AI 에이전트의 쇼핑 활용 사례를 공유하고 국내 유통업계의 체질 개선과 공동 대응 필요성에 공감했다.
이날 주제 발표를 맡은 김민기 한국과학기술원(KAIST) 경영대학 교수는 "에이전틱 커머스 시대에는 AI가 정보를 분석하고 구매를 결정하는 방식을 파악해 자사의 사업 환경과 인프라를 얼마나 빠르게 최적화하느냐가 핵심"이라고 말했다. 이어 현장 데이터의 자산화와 AI 연동 거래 인프라 구축, 온오프라인 서비스 통합 등을 주요 대응 과제로 제시했다. 정 위원장은 "업계가 인프라 구축과 AI 도입 우수사례를 공유하고 협력해 새로운 상생 돌파구를 찾는 데 위원회가 앞장서겠다"고 강조했다.
이희원 대한상의 유통물류진흥원장은 "에이전틱 커머스는 유통기업의 체질을 개선하고 경쟁력을 끌어올릴 핵심 열쇠"라며 "AI 커머스 트렌드를 조사·공유하고 관련 세미나 개최 등을 통해 적극 지원하겠다"고 말했다.
[연합뉴스 제공]
KITA.NET
한국
미국
일본
