해외시장 보고서

중동 소비시장 현황 및 전자상거래 진출방안
  • 대륙아프리카/중동/대양주
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  • 작성자엄혜선
  • 자료제공실 기타

2020.06.02 1,084

1. 중동 주요국 소비시장 현황
 . 중동 소비시장 개요
  □ 주요 산유국들이 포스트 오일시대에 대비해 소매유통 산업을 적극 성하며 중동 소비시장 활성화

  2019년 기준 북아프리카를 포함한 중동 지역의 인구는 49,433만 명 로 전 세계 인구의 6.4%를 차지하며 인터넷 이용률과 은행계좌 유 비율은 국가별로 편차가 크게 나타남

 

 

 

 . 주요국별 유통시장 현황
  □ 외국인 거주자의 비율이 88%가 넘고 관광산업이 발달한 UAE에는 대형 유통체인이 발달

  □ 상대적으로 폐쇄적인 사우디에는 자국 유통대기업의 비중이 높음

  □ 이집트, 이란 등 기타 중동 지역은 소형 상점을 통한 구매가 압도적

 

 

2. 빠르게 성장하는 중동 전자상거래 시장

 

 . 중동 전자상거래의 허브 UAE
  UAE는 중동 최대 전자상거래 시장으로 2017 97억 달러에서 2022 270억 달러 규모로 연평균 23% 성장하고 있으며, 중동 전체 전자상거래 시장의 33% 이상 시장 점유율을 차지

 

 . 사우디와 이집트, 온라인 유통 시장 투자 확대
  □ 사우디 전자상거래 시장은 2016 30억 달러에서 2021 100억 달러 규모로 매년 20%이상 성장 예상

  □ 이집트는 1억 명의 인구로 중동지역 최대 단일 내수시장을 보유하고 있으나 낮은 인터넷 보급률, 금융시스템 미비로 전자상거래 시장이 크게 발달하지 못하고 있음

 

 . 다양한 전자상거래 플랫폼이 발달한 터키

  □ 터키는 오픈마켓, 소셜커머스 등 다양한 전자상거래 플랫폼 활성화

 

3. 중동 전자상거래 시장 진출방안
 . UAE 전자상거래 인프라 전략적 활용의 중요성

  UAE는 중동 최대 전자상거래 시장으로, 200개가 넘는 다양한 국적의 사람들로 구성되어있어 중동시장 수요 파악에 용이

  UAE는 두바이, 아부다비에 약 40여개의 프리존(Freezone)을 통해 외국인 지분 100% 소유를 허용하고 있고 기타 중동국가에 비해 상대적으로 개방된 사업 환경으로 우리 기업의 진출이 용이

  □ 전자상거래 생태계 조성을 위한 UAE 정부 차원의 지원정책 활성화

 

 . 주요 전자상거래 플랫폼 소개
  UAE를 기반으로 하는 Amazon.ae, Noon.com등 주요 전자상거래 플랫폼을 통해 직접 판매자 등록을 하는 경우 UAE 뿐만 아니라 사우디, 이집트 등 중동인근 국가에도 진출 가능

 

 . 중동 전자상거래 시장 진출 고려사항
  □ 주요 전자상거래 플랫폼 Amazon.ae Noon.com은 오픈마켓으로 UAE의 사업자등록증이나 거주비자만 가지고 있으면 별도 제약 없이 판매자 등록이 가능

  □ 단, 입점 후 각 업무 단계별 세부 전략 수립이 필요
    (상품소싱) 중동지역은 이슬람 문화권으로 식료품, 화장품의 할랄 인증 등 관련 서류를 제품 등록 시 요구할 수 있으며 한국에서 제품을 소싱하는 경우 통관 절차도 고려해야함
    (상품등록) 제품 소개 시 영어/아랍어로 번역이 필요하고, 현지 온라인 시장에 저가 중국 소비재 제품이 다수 진출해 있어 가격경쟁력, 품질 등 제품 차별화에 대한 전략 수립이 필요
    (배송) 전자상거래 플랫폼에서 배송대행 서비스를 제공하고 있으나, 현지 우편번호 체계 미비, 물류 허브 부재 등 열악한 인프라로 배송이 지연되는 경우가 있어 튼튼한 포장 등 대비가 필요함
    (CS대응) 구매 전, 구매단계, 구매 후 고객대응에 대한 대비가 필요하며 특히 배송 후 현금결제(Cash on Delivery) 거래의 환불, 반송 시 처리 규정에 대해 숙지해야 함

 

 

※ 자세한 내용은 첨부의 보고서를 참조 바랍니다. .