제 3장 - 국제거래의 전개, 무역 계약 및 클레임

전체 실무매뉴얼 보기
수출상품 해외마케팅
1. 인터넷을 통한 해외홍보
오퍼정보나 기업디렉토리를 활용하는 방법 이외에도 검색엔진, 유명 디렉토리 및 전자거래알선 사이트 등에 자사의 상품을 등록하거나 상품(회사)홍보를 게재하는 방법도 있다. 해외 인터넷 마케팅에도 소셜미디어 영역으로 확산되고 있으며 최근에는 SNS(Social Network Service)를 활용한 중소기업들의 해외수출 마케팅활동이 새로운 수단으로 등장하고 있다. 대표적인 SNS로 Facebook(지인 기반), Google(검색 기반), Linkedin(비즈니스 기반) 등이 활용되고 있다.

2. 수출상품 홍보지 활용

국내에서 영문으로 간행되어 해외의 바이어에게 배포되는 주요 수출상품 홍보용 잡지는 다음과 같다.

World Trade Zone

World Trade Zone은 EC21의 수출상품종합광고서비스로 책자외에도 e-Book, 온라인 배너광고 등을 병행하여 광고효과를 최대한 높이고 있다. EC21 자체 보유 80만 바이어 DB, EC21.com 사이트 150만 방문자, EC21 참가전시회, 전세계 유력전시회, 국제제휴 네트워크, 해외에이전시 등을 활용해 전세계 유력 바이어들에게 효과적으로 상품을 홍보할 수 있다.

Korea Buyer’s Guide

Buyer’s Guide 에서 해외 140여개국을 대상으로 발행하는 월간 영문 국내상품홍보 잡지로 최근 <Korea Buyers Guide>의 디지털판인 <e-Buyers Guide>도 제작하여 전세계 20만 바이어에게 발송함으로써 오프라인의 한계를 보완했다.

tradeKorea.com Webzine

tradeKorea에서 격월로 발간하는 온라인 책자로 약 10만여 해외 tradeKorea 회원뿐 아니라, 무역협회가 보유한 140만여 바이어 DB를 대상으로 홍보 메일이 발송된다. 각 웹진별로 특정 품목을 선정하여 tradeKorea 주요 상품 및 온라인 전시관 인기 상품 등이 집중 홍보되며, 바이어의 이목을 집중시킬 각종 무역 소식들을 공개한다. www.tradekorea.com 메인화면에서도 동 웹진 열람이 가능하다.

3. 사절단 및 해외 전시회 참가

바이어와 직접 상담을 통해 해외 바이어를 발굴하는 방법으로 해외전시회, 시장개척단, 수출상담회에 참가하는 방법 등이 있다. 해외전시회는 해외 유명박람회 디렉토리 또는 인터넷을 통해 검색 및 선정 후, 직접 참가할 수 있으나, 무역협회나 KOTRA와 같은 무역지원기관 및 지자체가 참가지원하는 전시회에 참가하는 것이 비용과 절차면에서 매우 유리하다. 수출상담회나 시장개척단의 경우에도 무역지원기관 및 지자체를 활용하는 것이 큰 도움이 된다.

해외전시회 및 박람회 참가시에는 기획단계에서부터 사후관리까지 철저한 준비를 통하여 전시회 참가 효과를 높이고 수출 마케팅 기회를 확대할 필요가 있다. 이를 위한 사전 준비사항은 다음과 같다


4. 해외전시회 참가방법 절차도해
해외전시회 참가방법 절차도해
절 차 해 설
목표설정 - 전시회 발굴 - 전시회 참가준비 - 사전 마케팅(Pre-show Promotion) - 현장 마케팅(On-Site Promotion) - 사후 마케팅(Post-show Promotion) ○ 전시회 참가목적 구체화
-신규 거래선 발굴
-수출상담, 계약 및 현장판매
-정보수집, 시장조사
-기업 및 제품의 해외인지도 제고
-신제품 발표
-현지 에이전트 발굴

○ Target Market 결정
-자사제품의 수요가 증가하는 지역은?
-수출다변화를 위해 개척해야 할 시장은?
-제품의 개발, 생산계획과 부합되는 지역은?
-주어진 예산범위 내에서 참가가 가능한가?
-해외 유력 바이어들이 참관하는 전시회는?
-국내 경쟁업체들이 참가하지 않는 지역은?

○ 전시회 디렉토리 검색
○ 해외전시회 에이전트를 통한 검색
(IPR포럼:02-551-7070, K.Fairs : 02-555-7153, UBM코리아 : 02-6715-5400, 코이코 : 02-577-5927, 코리아메세 : 032-212-7323 등)

○ 인터넷 검색
-무역유관기관 (한국무역협회, KOTRA, 전시산업진흥회)
-해외전시회 검색사이트 검색(www.tsnn.com, www.auma.de)

○ 국고보조금 지원 전시회 여부확인
- 산업부 지원전시회 : 글로벌 전시포털(www.gep.or.kr)에서 확인
* 개별참가지원은 한국전시산업진흥회(www.akei.or.kr) 홈페이지 참조
- 중기청 지원전시회 : 중소기업해외전시포털(sme-expo.go.kr) 확인
- 기타 지자체, 무역유관기관, 업종별 단체 홈페이지 등 참조

○ 전시회 참가관련 마케팅플랜 작성 (사전, 현장, 사후)
○ 소요예산 산정 및 확보
○ 주관기관 또는 주최사에 참가신청서 제출
- 디렉토리, 출입증, 집기, 비품 등 필요사항 신청

○ 전시물품의 선정, 제작, 운송 준비(공식 운송사 활용)
○ 파견자 선정 및 담당업무 배정
○ 비자발급(필요시), 항공 및 숙박 예약(공식여행사 활용)
○ 전시물품 운송방법 결정시 고려사항(적시, 안전, 최소 비용으로 통관)
- Hand Carry시 유의사항 확인(Invoice, Packing list 준비할 것)
* 해외전시품 임시통관 증서(A.T.A Carnet) 발급 필요
(대한상공회의소 무역인증서비스센타에서 발급)

○ 해외바이어 리스트 및 정보 수집
-기존 고객 및 잠재 고객
-해외 업종별 단체의 회원사 명부
-국가별 Yellow Page
-업종별 전문지 구독자 리스트
-D&B, Kompass 등 해외기업 Directory 활용
-e-marketplace site 활용 등

○ 기타 Pre-show Promotion
-광고 (Trade magazine, Show directory 등)
-홈페이지 Banner, Pop-up 광고
-보도자료 배포 (신제품 소개등)
-스폰서 프로그램 활용
-특별이벤트 홍보 등

○ 부스 홍보물 부착 및 제품 디스플레이
○ 전시회 참가시 Promotion 방법
-현지홍보 (보도자료 배포)
-스타마케팅 활용
-부스요원들을 활용(유니폼 통일, 기업/제품 이미지 홍보가능)
-판촉품 배포, 게임 및 경품추첨
-홍보자료(브로슈어, 카타로그 등) 배포

○ 방문객 명함 등 주요 정보 정리
○ 상담바이어별 인콰이어리 및 상담내용 정리
○ 전시회 관련 인콰이어리 추진상황 follow-up
○ DB 정리, 지속적 전화/e-mail 접촉
-신기술/신제품 정보 지속적인 Update 실시

○ 차기 전시회 및 각종 행사 등에 초대