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코로나19 사태 이후에도 UAE 소비자들 디지털 결제 선호 예상
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  • 작성자윤세건
  • 자료제공실 UAE지부

2020-06-23 197

주요내용

코로나19 사태 이후에도 UAE 소비자들 온라인결제 선호 예상

 

 

UAE 소비자들은 코비드19 대유행 사태가 진정된 후에도 온라인 결제를 계속 사용할 가능성이 높은 것으로 새로운 조사에서 나타남

 

Dubai Police, Dubai Economy and Visa가 발표한 연구에 따르면, 48%의 소비자들이 향후 전자상거래 구매를 위해 전자 결제를 더 많이 사용할 것으로 예상

 

두바이 경제부 Commercial Compliance and Consumer Protection CEO 모하메드 알리 라쉬드 루타(Mohammed Ali Rashed Lootah) "이번 연구는 온라인 상에서 전환되고 디지털 결제 사용이 증가하는 등 코로나19로 인한 소비자 행동 변화가 판데믹 이후에도 계속될 가능성이 높다는 것을 보여준다."

 

코로나19 판데믹으로 인한 소비자 행동의 이러한 변화는 더 많은 소비자들로부터 디지털 결제가 신뢰를 받음으로써 "뉴 노멀"이 될 것으로 기대된다고 이 조사는 밝힘

 

컨설팅 업체 베인앤컴퍼니에 따르면, 전세계적으로 코로나19는 디지털 결제 확대를 가속화하고 있으며 경제가 회복되기 시작하면 이러한 구조적인 변화가 가속화될 것. 2025년까지 디지털 결제 도입이 세계적으로 5~10%포인트 빨라질 수 있을 것으로 추산

 

현재 UAE 응답자의 68%는 코로나19 이후 상점에서의 쇼핑을 줄였고 49%는 온라인 쇼핑을 더 많이 하고 있다고 밝힘

 

온라인 쇼핑을 더 많이 하는 사람들 중 61%는 현금 대신 카드와 전자지갑을 사용하여 결제

 

결제 기술의 보안성, 속도, 편리성, 제한된 인적 접촉에 대한 신뢰가 높아진 것이 디지털 결제 선호도가 높아진 주요 원인으로 조사

 

하지만, 코로나19로 인해 더 많은 사람들이 전자 상거래를 채택하게 되면서 사이버 범죄 공격에 취약

 

VISAMENA지역 리스크 책임자인 닐 페르난데스는 "처음 온라인 쇼핑하는 사람들은 특히 취약하다. 이 때문에 소비자들에게 안전한 지불행위에 대해 교육하는 것이 현재 뿐 만 아니라 우리가 앞으로 나아가고 뉴 노멀에 적응하는 데 있어 매우 중요하다고 밝힘

 

 

출처: The National