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[베트남 시장뉴스] GrabFood의 베트남 식품배달업 성공 비결
  • 대륙아시아
  • 국가베트남
  • 업종전체
  • 품목전체
  • 작성자호치민지부
  • 자료제공실 호치민지부

2019-03-06 209

주요내용
GrabFood의 빠른 성장, 성공 비결, 향후 계획

GrabFood의 베트남 식품배달업 성공 비결

 

 

   □ 짧은 시간에 빠르게 성장한 GrabFood

    

        o 처음 서비스를 출시한 '186월과 비교하여 현재 주문량이 25배 증가함

    

        o '191월 진행된 설문조사에서 가장 많이 사용되는 음식 배달 서비스로 꼽혔음

 

           - 하노이와 호치민 시의 응답자 68%GrabFood를 가장 많이 사용한다고 밝힘

 

        o 또 다른 설문조사에서는 응답자의 98%GrabFood의 서비스에 만족한다고 밝힘

 

        o 경쟁이 치열한 시장에 진입한지 약 8개월 만에 이룬 매우 놀라운 성과임

    

     성공비결은 GrabFood만의 역량

 

        o 많은 드라이버 파트너들을 가지고 있는 것이 강점

 

           - 드라이버 파트너는 소비자들에게 직접적으로 서비스를 제공해주는 일종의 직원이기 때문에

               드라이버 파트너의 수가 음식 배달 서비스 업체의 핵심 경쟁력임

 

           - 많은 드라이버 파트너를 보유하기 위해서는 (i) 파트너 모집 전담 부서 운영 (ii) 충분한 재정적 자원

               (iii) 시간 등이 필요함

 

           - GrabFood는 기존의 Grab 드라이버들을 활용하는 등 7개월 만에 175천명의 드라이버 파트너를 모집함

 

           - GrabFood 가입 이후 Grab 드라이버들의 수입이 20% 증가함

 

        o 경쟁사와 차별화된 전략 수립

 

           - 단순한 할인, 이벤트가 아닌 GrabFood에서만 얻을 수 있는 서비스를 제공함으로써 고객 충성도를 높임

 

           - 예를 들어 가맹 음식점과 협력하여 'GrabFood Signatures' 메뉴를 개발하고 GrabFood를 통해 소비자에게 제공함

 

           - 이러한 메뉴들이 밀크티 브랜드 '공차'MeetFresh와 같은 대형 가맹점에서 인기메뉴로 자리함

 

           - 이러한 협력 마케팅 활동이 더 많은 고객들을 유입시키고 유지시킴

 

           - GrabFood 가맹점들은 일반적으로 가입 2~3달 뒤 수입이 300% 증가한다고 밝힘

 

        o 모바일 결제를 시범적으로 운영하는 등 식품배달업계를 선도하고 있음

    

     GrabFood의 향후 계획

 

        o 파트너 가맹점 확장에 집중

 

           - GrabFood는 향후 성장의 열쇠로 파트너 가맹점 규모를 늘리는 것을 꼽음

 

           - 파트너 가맹점과 함께 성장하는 win-win 관계 구축을 목표로 함

 

        o '19년 목표로 '베트남을 비롯한 동남아 최고의 On-Demand 식품배달업체가 되는 것'을 꼽음

 

:

https://e.vnexpress.net/news/business/grabfood-grabs-pole-position-in-vietnam-food-delivery-market-3884831.html